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【交發(fā)正能量】熱情服務 暖胃更暖心

時間:2024-04-16 20:48:00 瀏覽:533次

“媽媽,我真的餓了……”聽到有孩子的聲音,正在高鐵BRT站臺當值的趙蕊、秦增云從站務室走出來,看見站臺內有個小女孩正向媽媽撒嬌。經(jīng)過詢問得知,孩子媽媽張女士在站內自助售賣機買了一盒泡面,但苦于沒有熱水,小孩子無法吃到泡面,便向張女士撒起嬌來。


了解到此情況,秦增云趕忙接過張女士手中的泡面來到站務室倒了些熱水,隨后又放在微波爐里面加熱,就這樣一碗熱氣騰騰的泡面遞到了張女士手中。在提醒張女士小心燙手的同時,趙蕊又為孩子遞上了幾張紙巾。“麻煩兩位同志了,你們的服務真是貼心,真的很感謝!”張女士感激地說道。此時站臺上其他候車的乘客也紛紛為趙蕊、秦增云兩位同志的服務點贊!

面對乘客的贊揚,趙蕊和秦增云笑著說:“這都是我們應該做的”。作為站務員,她們始終秉持“以乘客為中心”的服務理念,貼心細致服務每一位乘客。也正是她們真摯熱情的服務,讓棗滕BRT6號線成為一道靚麗的城市風景線,為廣大市民的出行帶來了便捷與溫暖。

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